Ta ner feedback från sin piedestal

Jag har hört så många organisationer och grupper som har en ambition om att skapa en feedback-kultur. Vissa är ihärdiga, strukturerade, rutinskapande och lyckas bygga den trygghet och tillit som behövs. Då händer det fantastiska saker. Högpresterande organisationer.

För de flesta stannar det emellertid vid en ambition.

Inte så konstigt. För väldigt många är det väldigt läskigt att ge feedback och för andra är det oerhört obekvämt att ta emot. Då är det rätt höga hinder som ska överkommas för att få till det där tillfället. Inte undra på att det är svårt.

Men de gångerna man gjort det känns det väldigt skönt efter och ”nu är man på rätt väg”.

Att ge feedback är kanske lite att likställa med att börja springa efter ett långt uppehåll. Hindret att ta sig ut. Svårt att bara göra det. Men när det väl är gjort är tillfredsställelsen total. Men det kan vara rätt jobbigt det där första löpturerna och inte så där skönt som man hade hoppats på. Det är ju först när man sprungit i några veckor eller månader som det börjar bli skönt på riktigt (för de flesta, långt ifrån alla).

Lite samma är det med feedback, det krävs att man gör det gång på gång över tid. Då sänker man trösklarna för att både ge och få feedback.

En annan faktor till att det kan vara svårt är att feedback ofta är placerat uppe på någon sort piedestal.

Det måste faktiskt inte vara så avancerat. Feedback tycker jag ofta målas upp som att det ska vara något stort och en gåva att ge någon. Det kan det absolut också vara. Att få en ”tough love-feedback” är verkligen en gåva att ta med sig. Men med den typ av feedback som målbild och ambitionsnivå så är det inte konstigt att det inte blir av.

För mig kan feedback lika mycket handla om att någon annan ser och bekräftar mig och den insats eller det försök jag gjorde. Det kan lika väl handla om att få en tumme upp och en nickande ögonkontakt. Det skapar också en go, bekräftande känsla. Eller hur?!

Detta kan vara ett sätt att börja sänka trösklarna för att grunda er feedback-kultur. Dela med dig av en tumme upp när en kollega eller arbetskompis gjort något bra. Kanske vågat dela en åsikt på ett avdelningsmöte eller bemött en missnöjd kund på ett fint sätt eller vad den nu må vara. Stötta varandra och visa att ni ser den andres kämpande. Tänk er en sådan organisation som går runt och ser varandra och bekräftar varandra i det lilla. Är inte det också en feedback-kultur?

Ibland räcker det med en tumme upp. Börja med något enkelt.

 ---

#Psykologiskttrygghet

#värderingar

#företagskultur

➡️ Jag heter Kristian Andersson. Jag föreläser, utbildar och hjälper företag inom värderingsbaserad kultur.

Följ mig så berättar jag mer om hur du kan arbeta för att behålla och värna om företagets nyckelkompetens och bli en mer attraktiv arbetsgivare.

Du får gärna prenumerera på mitt nyhetsbrev genom att klicka på min profil och sedan letar upp mina nyhetsbrev som du kan välja att prenumerera på.